FAQ

Tutte le domande sulle nostre scatole Vivacats hanno una risposta qui. Se hai altre domande, ti preghiamo di inviarci una e-mail.

1. Che cos'è Vivacats?

Vivacats è una scatola mensile di snack, accessori, giocattoli e altri prodotti per celebrare, nutrire e rafforzare il legame con il tuo gatto. Il prezzo è di soli 24,99€ / box (piano mensile), 18,99€ / box (piano semestrale) e 17,99€ / box (piano annuale). Il valore nei negozi è superiore a 30€.

2. Cosa è incluso nella mia box?

La confezione contiene una selezione di 5 diversi prodotti premium su misura per l'età del tuo gatto. Ciò include giocattoli, snack, accessori e integratori alimentari per far divertire il tuo gatto e prendersi cura della sua igiene. Sempre solo le migliori marche, nella loro confezione originale. Puoi aggiungere un giocattolo in più per 5,00€ in più, ricevendo un totale di 6 prodotti al mese.

3. Ci sono costi aggiuntivi per il tuo servizio?

No, i prezzi indicati sul nostro sito Web includono già tasse e spese di spedizione.

4. Quando mi iscrivo, mi impegno a rimanere iscritto?

Per annullare l'iscrizione è necessario inviarci un'e-mail all'indirizzo hello@vivacats.com . prima del 26 del mese precedente. Se annulli dopo il 26 riceverai l'ultima box al mese in arrivo e l'abbonamento verrà quindi annullato.

Se hai sottoscritto un piano semestrale o semestrale e desideri partire prima delle caselle numero 6 o 12, dovremo addebitarti la differenza tra l'abbonamento scelto e il piano mensile, per ogni box ricevuta.

5. Posso annullare la sottoscrizione di un mese?

È possibile sospendere l'abbonamento inviandoci un'e-mail a hello@vivacats.com prima del 26 del mese precedente, facendoci sapere in quali mesi desideri che il tuo account rimanga in sospeso. Se hai scelto il nostro piano semestrale o annuale, puoi mettere in pausa per un massimo di 3 mesi.

6. Quando viene addebitato il mio abbonamento?

Il primo pagamento viene addebitato al momento dell'acquisto. Successivamente, la commissione verrà addebitata sulla tua carta il 1 ° di ogni mese.

7. Come e quando riceverò la mia box?

Le nostre box vengono sempre spedite nell'ultima settimana del mese, in modo che Posteitaliane te lo consegni entro la fine del mese / inizio del mese successivo. Se ordini prima del 25 (incl.) Riceverai la tua box l'ultima settimana del mese. Se ordini dopo il 25, riceverai la tua confezione l'ultima settimana del mese successivo.

8. Le box sono tutte uguali?

No, le box sono progettate appositamente per le caratteristiche del tuo gatto e terremo conto della sua età nella scelta dei giocattoli =)

9. Conoscerò il contenuto della confezione ogni mese?

Vivacats è un abbonamento a sorpresa. Puoi consultare la casella del mese in corso nella nostra home page. Puoi anche dare un'occhiata alle scatole precedenti per vedere quali fantastici prodotti di solito inviamo nella sezione "Le nostre box".

10. Aiutate le società di salvataggio degli animali?

Sì, doniamo almeno il 10% dei nostri profitti a organizzazioni di beneficenza per animali.

11. Posso cambiare il mio indirizzo di spedizione?

Per modificare qualsiasi informazione di spedizione o consegna, si prega di contattarci via email all'indirizzo hello@vivacats.com

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